Qingdao Maotong Electric Power actualiza el sistema global de posventa

Recientemente,Equipo de energía eléctrica Co., Ltd. de Qingdao Maotongha lanzado oficialmente un sistema de servicio posventa exclusivo recientemente actualizado para torres tipo cabeza de gato para clientes de infraestructura eléctrica global. La compañía estandarizó sus capacidades de servicio de cadena completa previamente verificadas y las implementó en todos los mercados de exportación, brindando soporte integral que cubre todo el ciclo de vida desde la entrega hasta la operación y mantenimiento a largo plazo para proyectos de transmisión en el extranjero de niveles de voltaje de 110kV a 500kV.

Como empresa de alta tecnología con más de una década de profunda experiencia en la fabricación de torres de energía, Qingdao Maotong Electric Power, aprovechando su experiencia técnica en el campo de las torres tipo cabeza de gato, se ha centrado en los puntos débiles comunes de los proyectos en el extranjero, como las dificultades de soporte técnico interregional y los largos ciclos de suministro de repuestos. Ha construido una red de posventa de doble capa compuesta por un "centro técnico de la sede + estaciones de servicio regionales". En la sede se ha creado un equipo especial de respuesta técnica multilingüe disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que puede asignar un ingeniero dedicado al proyecto correspondiente en 2 horas para completar la orientación en línea para la instalación de rutina, la puesta en servicio, la resolución de problemas y otros escenarios. En las principales regiones de exportación, incluidos el Sudeste Asiático y Europa, la empresa ha desplegado almacenes de repuestos preubicados y equipos técnicos residentes. Para problemas inesperados en el sitio, los ingenieros pueden llegar al sitio del proyecto para recibir soporte dentro de las 72 horas, rompiendo por completo las barreras de tiempo y eficiencia de los servicios interregionales.

En este plan posventa mejorado,Energía eléctrica de Qingdao Maotongha aclarado un compromiso de garantía de calidad de 50 años para la estructura central de todas las torres tipo cabeza de gato exportadas, que cubre escenarios de daños no artificiales de los componentes portantes del cuerpo de la torre. También conserva el servicio de garantía anticorrosión de galvanización en caliente de 20 años líder en la industria y proporciona soluciones personalizadas de inspección de operación y mantenimiento para escenarios de aplicación de productos en condiciones de trabajo altamente corrosivas, como áreas costeras y tierras salino-álcalis. A diferencia del modelo de fabricantes de torres de energía convencionales que solo brindan servicios en la etapa de entrega, Qingdao Maotong Electric Power también brinda servicios gratuitos de archivo de dibujos de productos de por vida para todos los clientes extranjeros. Incluso décadas después de que el proyecto se haya puesto en funcionamiento, los clientes aún pueden acceder rápidamente al conjunto completo de parámetros de la torre tipo cabeza de gato correspondiente para igualar y reemplazar los repuestos estándar originales de fábrica, lo que reduce en gran medida los costos de operación y mantenimiento a largo plazo.

Hasta ahora, las torres tipo cabeza de gato de Qingdao Maotong Electric Power se han desplegado en lotes en múltiples proyectos clave de transmisión de energía en el extranjero. El sistema posventa recientemente actualizado completó la verificación piloto en un proyecto de mejora de la red eléctrica de 220 kV en el sudeste asiático, lo que aumentó la eficiencia general de la instalación del proyecto en un 30 % y obtuvo un alto reconocimiento por parte del propietario del proyecto. La persona relevante a cargo de Qingdao Maotong Electric Power declaró que la empresa continuará expandiendo el diseño de las estaciones de servicio en el extranjero en el futuro, transformando las ventajas técnicas de las torres de energía fabricadas en China en ventajas de servicio y brindando un soporte de equipos de energía chinos más confiable para proyectos de infraestructura energética global.